Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Klare Verträge erhalten die Freundschaft. Daher legt  CologneSightSeeing , im folgenden "CSS" genannt, dem Umgang mit seinen Kunden und  Gästen, im folgenden  "Besteller" genannt, die folgenden Regeln zugrunde. Mit der Buchung anerkennt der Besteller diese AGB als vereinbart.

1) Buchungen werden mit dem Zugang der Bestätigung beim Besteller wirksam. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per e-mail an die vom Besteller anzugebende Anschrift.

Hat CSS ein schriftliches Angebot unterbreitet, wird die Buchung wirksam, sobald die Annahmeerklärung des Bestellers bei CSS eingeht.

2) Der Inhalt des Vertrages ergibt sich aus der von CSS erteilten schriftlichen Leistungsbeschreibung. Nebenabreden und/oder Änderungen sind im Zweifel nur gültig, wenn Sie zuvor von CSS schriftlich bestätigt worden sind.

Entfallen einzelne Leistungsteile ohne daß CSS dies zu vertreten hätte, berechtigt dies den Besteller nicht, das vereinbarte Entgelt ganz oder teilweise einzubehalten.  Dies gilt auch bei verspätetem Rücktritt des Bestellers.

Hat CSS zu vertreten, daß einzelne Leistungen entfallen, so ist CSS berechtigt, diese Leistungen durch gleichwertige andere zu ersetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Tritt CSS vom Vertrag zurück , schuldet der Besteller keine Vergütung. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen.

 3) Die vereinbarte Vergütung ist mit Abschluß der Veranstaltung sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. 

Zahlungen sind in der Regel vor Ort bar zu entrichten. Zahlungsmittel ist der Euro. Fremdwährungen werden nicht angenommen.

Zahlung gegen Rechnung bedarf der vorherigen schriftlichen Vereinbarung. In diesem Fall kann CSS  eine angemessene Vorauszahlung verlangen.

4) Tritt der Besteller vom Vertrag zurück,  so gilt folgendes:

Eine Stornierung ist kostenfrei, wenn sie spätestens 14 Tage vor einer gebuchten Veranstaltung bei CSS schriftlich (z. B .per  e-mail) eingeht.

Storniert der Besteller später, ist eine Verwaltungspauschale zu zahlen. Sie wird nach dem Wert der von CSS zu erbringenden Leistungen pauschaliert wie folgt berechnet:

Eingang bis 7 Tage vor der gebuchten Veranstaltung:                        30%
Eingang bis 3 Tage vor der gebuchten Veranstaltung:                        50%
Bei späterem Eingang:                                                                            100%

Eine Stornierung durch den Besteller liegt auch dann vor, wenn die Gruppe zum vereinbarten Termin nicht oder später als 20 Minuten nach der vereinbarten Zeit erscheint. Höhere Gewalt geht zu Lasten des Bestellers.

Ansprüche anderer Unternehmen für von CSS vermittelte Drittleistungen bleiben hiervon unberührt.

5)  Der Besteller ist gehalten, bei der Veranstaltung und bei deren Vorbereitung in angemessener Weise mitzuwirken.

Er ist verpflichtet, etwaige Beanstandungen während der Veranstaltung dem Guide vor Ort unverzüglich mitzuteilen. Der Guide wird sich um Abhilfe bemühen. Ist dies nicht möglich, ist der Besteller verpflichtet, etwaige Beanstandungen gegenüber CSS binnen einer Frist von 3 Tagen (Ausschlußfrist) schriftlich mitzuteilen. Spätere Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.

CSS benennt Drittanbieter nach bestem Wissen und Gewissen und nur auf Wunsch des Bestellers und mit dessen Einverständnis. CSS haftet nicht für etwa fehlerhafte Leistungen von Drittanbietern, auch dann nicht, wenn diese von CSS vermittelt worden sind und /oder  über CSS abgerechnet werden.

 6)  CSS  verwendet die ihm vom Besteller zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Kundenbetreuung. Der Besteller ist damit einverstanden, daß  CSS diese Daten an Drittanbieter weitergibt, soweit dies zur Abwicklung des Vertrages erforderlich ist.

7) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so gilt an deren Stelle eine Regelung, die der gewollten Regelung am nächsten kommt.

8) Erfüllungsort  ist Köln.

Soweit gesetzlich zulässig ist Köln alleiniger Gerichtsstand.

Im internationalen Geschäftsverkehr gilt allein deutsches Recht.